使用条款 / TERMS
优乐电子资料使用条款
从优乐电子资料库取走的驱动、固件、说明书和选型手册,能不能用在客户项目里、能不能转给同行、设备升级之后以哪一版为准,下面逐条说明。
01 / 使用范围
文件拿回去,可以用到哪一步
- 01按型号取用,跟着设备走
- 02原件优先,不删版本与来源
- 03内网归档注明获取时间
- 04对外发布先取得书面许可
资料库里的文件覆盖工业控制、商用显示、办公与打印、网络与通信、传感与测量五大门类,按设备类型和型号两级归档。您凭账号取到的那一份,用于自家设备的安装、配置、升级与故障排查,是最常见也最不受限制的用法。
系统集成商把设备交付给最终用户时,可以把原始文件一并附上:保持文件内容完整,不删除版本号和来源标注,对方后续自查时就有依据可循。
需要放进企业知识库、内网共享盘,或者做成内部培训材料的,保留原件并注明来自优乐电子资料库以及获取日期即可。要公开发布、用于收费培训,或者随设备再次销售,请先说明用途,取得书面许可之后再进行。
同一款设备在产线上常常同时跑着两个以上固件版本。取文件时看到的是资料本身的版本号,装机前请再确认一次设备铭牌型号与当前运行的固件版本。
| 情形 | 可以怎么做 | 需要提前做到 |
|---|---|---|
| 自己负责的设备调试 | 直接下载使用 | 型号与固件版本对得上 |
| 随项目交付给客户 | 附上原始文件 | 不改内容,保留版本标注 |
| 企业内网知识库归档 | 内部留存与共享 | 注明来源与获取日期 |
| 公开发布或收费培训 | 取得书面许可后进行 | 先说明用途与使用范围 |
| 改写后再次分发 | 可自行改写后再使用 | 不再沿用优乐电子的署名,改动部分由改写方负责 |
02 / 账号规则
一个账号对应一位使用者
- 01用本人的手机号与邮箱注册
- 02密码与验证码不外借
- 03人员离岗先收回权限
- 04批量需求走顾问通道
完成注册之后最直接的用处,是按门类订阅资料更新提醒:目录一周一变,有变化时系统会把消息送到您填写的手机号或邮箱。注册要准备什么、每一步怎么填,可以看老用户帮助中心里的图文指引。
一个账号对应一位使用者。部门共用一个登录名,在提醒分发和人员变动的时候都容易出岔子。企业客户有几个人需要查资料,可以各自注册,也可以由对接的顾问统一安排;选型、报价与替换建议这类批量需求不必走注册通道,直接找顾问更快,一个工作日内会有方案。
账号被出借、用于批量抓取资料或者转手给第三方的,我们会先暂停下载权限,等情况说明清楚后再恢复。注册时填写的资料怎么保存、保存多久,写在个人信息说明里。
同事离职、供应商更换或者手机号停用,请及时修改绑定信息并重设密码。忘记密码可以用原手机号或邮箱自助重设;换号后登不进去,通过客服邮箱说明原注册信息,当天通常可以处理。
03 / 版本更新
版本号怎么读,以哪一版为准
- 01目录固定在每周三更新
- 02每份文件带版本号与更新日期
- 03主版本变了,参数多半跟着变
- 04旧版本仍可检索,调试看最新
每份驱动、固件和说明书归档时都会写上版本号和更新时间。编号由主版本与修订号组成,像 V3 与 V3.1 两版并存时取后者;主版本号变化通常意味着功能、参数或者适用型号有调整,修订号只做文字与兼容性修正。
目录在每周三更新一次,新增型号、停产替换与新版文件会在这一天进入检索结果。每年三月与九月,我们还会发布一次选型手册合订版,收录当期主流型号与替换建议,采购做年度计划时可以直接对着看。
已经在现场跑了多年的老设备,并不都适合直接升到最新版。升级之前把这一版的适用型号与已知问题看一遍,再决定要不要在产线上动手,比事后回滚稳妥得多。
调试前请让三样东西对上:设备铭牌上的型号、屏幕上显示的固件版本、手上的资料版本。三者不一致时,从设备实际运行的那个版本开始排查。
04 / 原厂链接
指向原厂页面的那些链接
- 01原厂页面由原厂自己维护
- 02打开前先看一眼域名
- 03参数有出入时以原厂公告为准
部分型号的说明里会给出原厂技术页面的地址,方便您查认证信息、停产公告和海外版本参数。这些页面由原厂或对应机构维护,内容随时可能调整,页面改版、链接失效的情况我们没法预先知道。
点击之前请看一眼地址栏里的域名是否与您熟悉的原厂域名一致。如果原厂页面上的参数与手上的资料有出入,以原厂最新公告为准;也欢迎把这个差异告诉我们,我们会跟进确认并在下一次目录更新时处理。
05 / 责任范围
现场操作与我们的责任
- 01资料是操作依据,不替代现场规程
- 02带电与特殊环境作业按本单位规程走
- 03文件本身有误,我们负责更正
- 04停机问题优先安排现场支持
资料库里的文件来自原厂,加上我们技术团队的整理与补充,目的是帮您把设备装对、连上、调通。涉及带电作业、压力、高温、粉尘与防爆场合的操作,请按所在企业的安全规程和现场负责人指令执行,资料替代不了这些规程。
因使用过期版本、混用不同型号资料或者未按安全规范操作造成的设备损坏与人身风险,由使用方承担。经确认是我们提供的文件本身有误、版本标注错误或者选型建议不当,我们会负责更正文件,并按合作约定协助处理后续问题。
售后响应按分级处理:工作日在线咨询 2 小时内响应,河北省内现场支持 24 小时到达,周边省份 48 小时到达。停机影响产线时请在报修时说明现场情况,我们会优先安排持有厂商认证资质的工程师过去。
涉及批量替换或整线改造的项目,建议先让对接顾问出一份选型方案再下单,避免型号到位了却装不上的返工。
06 / 条款更新
条款调整了,怎么第一时间知道
- 01文字修订直接更新
- 02实质调整留一条记录
- 03有疑问找对接人
这份条款会随业务范围和资料分类的变化做调整。措辞上的小修小改,直接在条款里更新;涉及使用范围、账号规则这类实质内容的调整,会在内容笔记里留一条记录,同时通过资料更新提醒说明改了什么。
对条款内容有疑问,或者遇到规则没有覆盖到的情况,可以通过找到我们页上的客服邮箱说明,工作日有专人回复。企业客户签订的合同条款与技术协议,由对接顾问单独沟通,与本条款同时适用。